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        客戶服務

        平面磨床推銷員的氣質也是一種自我推銷

        發布時間:2017/1/12
          無可爭議,楊瀾是當今中國最出色的女性之一,她美麗、聰慧、優雅、知性,在30多歲時,就已經實現了許多人一生都無法實現的夢想:考上了好大學,找到了好工作,嫁給了好丈夫,開創了好事業,擁有8億多的身家。
          楊瀾“氣質穿衣法”的高明之處就在于能表現人的氣質,既有職業女性的端莊優雅,又有年輕女性該有的活力與潮流。她的衣服并沒有多特殊的設計,但是穿在她身上卻非常得體,光彩耀人。如果說穿衣讓楊瀾顯得好看,那么她的行為舉止無疑給這“好看”二字注入了靈魂。很明顯,楊瀾是受過專業禮儀指導的,她的一舉一動都可圈可點,即使代表一個電視節目、一個城市、乃至一個國家,也不會有失禮的地方。
          氣質是指人相對穩定的個性特征、風格以及氣度。性格開朗、瀟灑大方的人,往往表現出一種聰慧的氣質;性格開朗。溫文爾雅的人,多顯露出高潔的氣質;性格直爽、風格豪放的人,氣質多表現為粗獷;性格溫和、風度秀麗端莊的人,氣質則表現為恬靜。無論聰慧、高潔,還是粗獷、恬靜,都能產生一定的美感。相反,刁鉆奸猾、孤傲冷僻,或卑劣萎靡的氣質,除了使人厭惡以外,絕無美感可言。
          與外表裝飾相比較,更為重要的是,平面磨床推銷員應注意內在氣質的修養,要注意文化學>-3,培養自已優雅、熱情、誠懇的氣質。這樣的平面磨床推銷員才能被顧客接受和信任。平面磨床推銷員千萬不要沾染江湖習氣,否則顧客會認為你是江湖騙子露嚴加防范,致使推銷過程產生困難。
          氣質美首先表現在豐富的內心世界上。理想則是內心豐富的一個重要方面,因為理想是人生的動力和目標,沒有理想,內心空虛貧乏,是談不上圭鏞美的。品德是氣質美的另一個重要方面。為人誠懇、心地善良是不可缺少的;文化水平也在一定程度上影響著人的氣質。此外,還要胸襟開闊、內心安然。
          氣質美看似無形,實為有形。它是通過一個人對待生活的態度、個性特征、言行舉止等表現出來的。一個人的舉手投足、步態:待入接物的風度,1皆屬氣質。朋友初交,互相打量,有氣質的人立即給人以好的印象。
          具體到平面磨床推銷員,其氣質一般表現在如下方面:
          (1)儀表。儀表禮儀很重要。一個長相討人喜歡的人自然容易給客戶黎下深刻印象。
          (2)表達。還未開口就滿頭大汗,說話結結巴巴辭不達意,似乎離銷售氣質遠了點,面試宮最喜歡是那種見面“自來熟”的人。每天跑客戶,認識不同的人,見面就能聊上幾旬,局促的局面很快就能打破,接下去的生意自然也就順利了。
          (3)謙和。和氣才能生財,如果一個人持趾高氣揚的態度對客戶說話,那么在進行客戶拜訪的時候豈不是要把客戶得罪干凈?
          (4)耐壓。前腳還未跨出客戶的辦公室門,眼角里瞟到客戶已把自己的名片扔進廢紙簍,這是銷售代表常常會碰到的事情——沒把你趕出大門]已是客氣了。所以,如果不能承受若干“刁難”,沒聽上幾旬重話,就“眼淚忍不住掉下來”,銷售市場當然會淘汰你。
          (5)忠誠。凡是磨床銷售業績比較好的員工,首先對自己的產品有強烈的愛。只有具備這種發自內心的對產品強烈的愛,才會對公司、對產品產生忠誠,接下去就是如何把這種愛傳達給客戶,讓他來分享自己的產品。
        關鍵小結
          與外表裝飾相比較,平面磨床推銷員更應注意內在氣質的修養,要注意文化學習,培養自己優雅、熱情、誠懇的氣質。這樣的平面磨床推銷員才能被顧客接受和信任。給卷板機顧客留下良好的第一印象


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